A tendência do comércio eletrônico, que ganhou força durante a pandemia, continua sua trajetória de evolução no Brasil. Uma pesquisa inédita intitulada "E-commerce Trends 2024", realizada pela Octadesk em parceria com o Opinion Box, revelou que 62% dos consumidores efetuam de duas a cinco compras online mensalmente, e impressionantes 85% dos brasileiros realizam pelo menos uma compra por mês na internet.
Com o crescente número de adeptos ao e-commerce, a projeção é que o setor movimente cerca de R$ 186 bilhões até o final de 2023, conforme dados da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm). A pesquisa também apontou que 58% dos participantes acreditam que o consumo online proporciona preços mais atrativos em comparação às lojas físicas. Além disso, 57% valorizam a praticidade de comprar sem sair de casa, enquanto 56% apreciam as promoções exclusivas disponíveis apenas no ambiente virtual.
Quando se trata das preferências dos consumidores, 63% dos entrevistados optam por fazer suas compras em lojas virtuais, enquanto 60% recorrem aos marketplaces e 49% preferem aplicativos próprios das marcas.
Os especialistas também vislumbram um cenário promissor para o comércio eletrônico em 2024. Cerca de 54% dos respondentes revelaram que pretendem aumentar sua frequência de compras online nos próximos 12 meses. Além disso, a pesquisa revelou que 71% dos consumidores realizam suas compras por meio de smartphones, e 65% utilizam as redes sociais para pesquisar sobre os produtos antes de concluir suas transações.
A pesquisa, conduzida em maio de 2023, contou com a participação de 2 mil pessoas com mais de 16 anos, representando diversas regiões e classes sociais em todo o Brasil. O estudo destaca a consolidação do comércio eletrônico como parte essencial do cotidiano dos brasileiros, oferecendo comodidade, facilidade e oportunidades únicas de consumo.
